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打通微信平臺(tái),緊密鏈接,全方位開拓市場(chǎng),提高產(chǎn)品知名度…
主動(dòng)出擊展示產(chǎn)品,讓采購軍團(tuán)深度了解,提高品牌核心影響力!
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現(xiàn)如今,被稱為汽車行業(yè)“黃金產(chǎn)業(yè)”的汽車后市場(chǎng)在經(jīng)過前期“爆炸式”發(fā)展,猶如火山噴發(fā)之后,一切都已經(jīng)平靜很多。山口的巖漿依然會(huì)偶爾冒個(gè)泡、奔向大海的部分不再?zèng)坝?、飄向空中的部分逐漸淡去,留下的是一片狼藉、一堆問題……
說到2017年度汽車后市場(chǎng)的回顧,我們不妨先來回顧下整個(gè)汽車后市場(chǎng)前幾十年的發(fā)展概況,我想對(duì)于整個(gè)行業(yè)現(xiàn)如今的狀態(tài),跟以往種種行為有著密不可分的關(guān)系,這也大概是“因果”罷了。
整個(gè)汽車后市場(chǎng)從萌生到現(xiàn)在大概有30余年的歷史,30年,我們的發(fā)展取得了一定的成就,也出現(xiàn)了很多問題:隨著發(fā)展,后市場(chǎng)逐漸有眼前這些較大的規(guī)模存在,但知名品牌不多,產(chǎn)品知名度不高,假冒偽劣產(chǎn)品依然橫行;產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,創(chuàng)新程度不高,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)明顯,價(jià)格缺少透明度;行業(yè)專業(yè)化程度也不高,缺乏標(biāo)準(zhǔn)化要求;隨著市場(chǎng)專業(yè)化的需求,人才已經(jīng)成為制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸;最后,忽視企業(yè)文化,企業(yè)沒有靈魂,品牌只有軀體空殼,這也是很大問題所在。
總結(jié)一下,簡(jiǎn)單露骨的問題核心:低價(jià)高頻、價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)、利益導(dǎo)向、少有承諾。這些問題都是“粗放發(fā)展”之后的產(chǎn)物,也是市場(chǎng)轉(zhuǎn)型與變革的原因。
現(xiàn)如今,被稱為汽車行業(yè)“黃金產(chǎn)業(yè)”的汽車后市場(chǎng)在經(jīng)過前期“爆炸式”發(fā)展,猶如火山噴發(fā)之后,一切都已經(jīng)平靜很多。山口的巖漿依然會(huì)偶爾冒個(gè)泡、奔向大海的部分不再?zèng)坝?、飄向空中的部分逐漸淡去,留下的是一片狼藉、一堆問題……
整個(gè)2017年其實(shí)相對(duì)來說是沉默的,并未有所期盼的“春天”與新一輪的“波濤洶涌”。在行業(yè)的寒冬來臨之時(shí),整個(gè)市場(chǎng)開始蕭條,很多后市場(chǎng)終端因“饑寒”逐漸消失,很多后市場(chǎng)企業(yè)也因此迷茫、徘徊。如何過冬?如何走出困境?如何開辟新的出路?這是近年大家都在想的問題。那么現(xiàn)在,我個(gè)人認(rèn)為已經(jīng)經(jīng)過近兩年的行業(yè)“冬歇期”準(zhǔn)備,現(xiàn)在已逐漸進(jìn)入“調(diào)整期”的執(zhí)行階段。很多后市場(chǎng)企業(yè)都在閉關(guān)思考變革,越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逼著人去搶先掌握發(fā)展趨勢(shì)以獲得更多的優(yōu)勢(shì)。
但是所有的調(diào)整、變革、未來,我覺得都應(yīng)該基于“后市場(chǎng)發(fā)展30年的總結(jié)”來好好思考,我們不是需要摒棄,而是需要結(jié)合問題去改善、去迎合市場(chǎng)與消費(fèi)需求。我們之所以迷茫,是因?yàn)閷?duì)方向的把握不夠,這當(dāng)中,也有很多同行放棄或說是被淘汰,難道在信息化、互聯(lián)網(wǎng)化高速發(fā)展的今天,就真的沒有太多機(jī)會(huì)了嗎?
我認(rèn)為不是的,而且機(jī)會(huì)更多,更具誘惑與挑戰(zhàn)。近兩億的私車保有量市場(chǎng),約8000億的汽車后市場(chǎng)消費(fèi)規(guī)模,其實(shí)汽車后市場(chǎng)已經(jīng)成為一個(gè)擁有巨大市場(chǎng)空間和資本市場(chǎng)最為看好的領(lǐng)域,這就是我們的機(jī)會(huì)。但我們還是不禁要問,這么大的蛋糕,我們能夠分得多少?這就是“大魚塘小蝦”的概念,結(jié)合汽車后市場(chǎng)幾十年的發(fā)展,給汽車后市場(chǎng)現(xiàn)狀一個(gè)非常生動(dòng)的形容:大魚塘小蝦,無論是用品、終端、服務(wù)都“太雜”,存在著標(biāo)準(zhǔn)化差、信息不對(duì)稱、業(yè)務(wù)點(diǎn)多、品牌弱、業(yè)態(tài)混雜的行業(yè)特性,后市場(chǎng)這塊大蛋糕,這片大魚塘,在集約經(jīng)營(yíng)的道路上還任重道遠(yuǎn)。所以,該如何困境求生?小魚該如何成為大魚?
后市場(chǎng)資源整合勢(shì)在必行。解決汽車后市場(chǎng)行業(yè)所面臨的問題,最直接有效的方式是“資源整合”,換句話說,汽車后市場(chǎng)行業(yè)的發(fā)展為整合者們迎來了絕佳的發(fā)展時(shí)機(jī)。整個(gè)2017年,相信很多后市場(chǎng)企業(yè)及服務(wù)終端都有思考資源整合的問題,有的已經(jīng)在著手啟動(dòng),有的還在準(zhǔn)備當(dāng)中,其實(shí)也很簡(jiǎn)單,要么被整合,要么去整合。
那么到底該如何整合呢,我認(rèn)為三大要素必不可少:整合打造互聯(lián)網(wǎng)、供應(yīng)鏈、服務(wù)鏈三大要素的生態(tài)互動(dòng)圈,共同發(fā)揮作用。通過互聯(lián)網(wǎng)化,企業(yè)可以獲得流量和用戶,也可以優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和體驗(yàn);而強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)鏈則是互聯(lián)網(wǎng)公司在汽車后市場(chǎng)的立足之本,它們都需要不斷的積累。只有對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、供應(yīng)鏈、服務(wù)鏈三大要素進(jìn)行有效整合,企業(yè)才能獲得車主的認(rèn)可和信任,并贏得生存和發(fā)展的空間。汽車后市場(chǎng)資源整合的最終兩種呈現(xiàn)形式便是“品牌連鎖化”及“服務(wù)平臺(tái)化(互聯(lián)網(wǎng)化)”。
從下而上的實(shí)體連鎖服務(wù)品牌:連鎖服務(wù)的品牌相較于個(gè)體店來說,能夠提供更標(biāo)準(zhǔn)和更有保障的服務(wù),而利用現(xiàn)有的實(shí)體連鎖店,可以擴(kuò)大地域覆蓋的范圍。將線下用戶直接轉(zhuǎn)化為會(huì)員,通過線下+線上結(jié)合的模式來提供服務(wù)。
從下至上的汽車后市場(chǎng)服務(wù)平臺(tái):盡可能多的整合零散的后市場(chǎng)服務(wù)商家,接入到平臺(tái)提供給廣大車主;在接入的過程中,還會(huì)根據(jù)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)商家進(jìn)行篩選,確保商家質(zhì)量。當(dāng)前,汽車后市場(chǎng)服務(wù)平臺(tái)一般不會(huì)自己去開店,而是從線上對(duì)接線下各商家,進(jìn)行深度整合。同時(shí),它還提供給消費(fèi)者們一個(gè)服務(wù)選擇的大窗口,把他們引流到具體的線下服務(wù)中。因此兩種形式當(dāng)前都有存在的必要性,并且是需要相輔相成。
雖然,近年來汽車后市場(chǎng)O2O發(fā)展勢(shì)頭迅猛,各地涌現(xiàn)各種風(fēng)投大資本平臺(tái),但總體來說,該領(lǐng)域仍處于群雄并起的草莽時(shí)代。電商巨頭和創(chuàng)業(yè)公司在各細(xì)分領(lǐng)域內(nèi)跑馬圈地,占山為王,但能夠有實(shí)力一統(tǒng)江湖的巨頭公司并未出現(xiàn),我認(rèn)為整個(gè)汽車后市場(chǎng)O2O領(lǐng)域蘊(yùn)含著巨大的發(fā)展空間。
不久的將來,相信在汽車后市場(chǎng)一定會(huì)有那么些成功的整合平臺(tái),將連鎖化、品牌化經(jīng)營(yíng)運(yùn)作精細(xì),汽車后市場(chǎng)行業(yè)也一定會(huì)出現(xiàn)像快消行業(yè)的“全家”、“好德”,像酒店行業(yè)的“如家”、“漢庭”。這都是我們所樂意見到的未來,所希望呈現(xiàn)的未來。
來源:AC汽車作者:潘麗華
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