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這次回訪客戶反映出現(xiàn)系統(tǒng)熱量流失大、燃料消耗變大的問題，長城潤滑油技術(shù)工程師細心檢查了系統(tǒng)各閥門、各管線溫差、壓差和鍋爐巡檢記錄表，發(fā)現(xiàn)客戶鍋爐出口壓力小，油從鍋爐出去后流速較慢，是導(dǎo)致熱量流失大的原因之一，并向客戶提出了改善的建議。
通過技術(shù)交流，客戶非常認(rèn)可長城潤滑油技術(shù)工程師的意見，客戶感慨長城的技術(shù)服務(wù)細心、專業(yè)、及時。并道出了設(shè)備出現(xiàn)問題的原委，原來，在2016年客戶購買了一批地方小品牌導(dǎo)熱油并添加到原導(dǎo)熱油系統(tǒng)中，混用之后才出現(xiàn)了熱量流失大的問題，但與該地方小品牌聯(lián)系后對方并沒有提供現(xiàn)場的技術(shù)服務(wù)，客戶表示往后會繼續(xù)選擇長城，比起購買時的眼前小利，貼心的服務(wù)和放心的產(chǎn)品質(zhì)量更能留住客戶。
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