典型的中國杜卡迪消費者特點是:第一,他們年輕并且比較有錢;第二,他們珍惜創(chuàng)新技術(shù)和優(yōu)美的設(shè)計。杜卡迪賣給中國消費者的產(chǎn)品,都有著杜卡迪產(chǎn)品的獨有特征。消費者在購買摩托車時,既可以收獲杜卡迪產(chǎn)品的獨特經(jīng)驗,也可以享受在賽道上騎行杜卡迪摩托車的樂趣。
高檔車市場的競爭一直是全方位的、沒有“死角”的競爭:不但在乘用車上,甚至擴展到摩托車市場。5年前,奧迪接管了意大利著名摩托車品牌——杜卡迪,以期實現(xiàn)與寶馬摩托車的競爭。5年時間過去,杜卡迪的近況如何?在中國市場的表現(xiàn)又是怎樣的?
杜卡迪摩托車控股公司首席執(zhí)行官Claudio Domenicali
日前,中國經(jīng)濟網(wǎng)記者有機會采訪到杜卡迪摩托車控股公司首席執(zhí)行官Claudio Domenicali,請他談了自己的看法。
問:杜卡迪2016年在中國市場實現(xiàn)了一倍以上的增長,速度非???。那么,杜卡迪快速增長的原因是什么?
答:2016年,杜卡迪在中國市場的銷售額增長達到120%。這一快速增長主要來自我們在中國市場上經(jīng)過認證的新產(chǎn)品。另外,銷售的快速增長也來自于杜卡迪公司在中國銷售網(wǎng)絡(luò)的迅速擴大,而且這種增長的勢頭會延續(xù)到2017年。到2017年年底,杜卡迪公司在華授權(quán)經(jīng)銷商的數(shù)量會增加到20家。我們的客戶可以在這些授權(quán)經(jīng)銷商處,購買到杜卡迪摩托車。
問:杜卡迪進入中國市場相對較晚,那么,它自身的優(yōu)勢何在?
答:杜卡迪品牌主要基于精湛的設(shè)計和性能,外觀時尚。首先通過一些產(chǎn)品,比如新的Multistrada,杜卡迪可以證明它的產(chǎn)品精神是以技術(shù)創(chuàng)新為主;同時,它的高性能很有說服力。另外,我需要強調(diào)的是,杜卡迪的品牌特征有三個:優(yōu)美的設(shè)計、精湛的技術(shù),還有高性能。
我們在2009年就已經(jīng)進入中國市場。在打入中國市場時,我們決定讓整個產(chǎn)品線都經(jīng)過中國的3C認證,所以在進入中國市場之后,發(fā)展速度能達到很快的水平。
問:奧迪收購杜卡迪已經(jīng)有5年多時間,在您看來,這段時間里,奧迪給杜卡迪帶來了哪些改變?
答:最大的改變還是發(fā)生在零售業(yè),杜卡迪在零售業(yè)領(lǐng)域里也跟奧迪有合作關(guān)系,這也給中國市場帶來很大改變。另外,奧迪和杜卡迪公司在其他領(lǐng)域還有一些在表面上看不到的互補優(yōu)勢。比如在奧迪的英戈爾施塔特(Ingolstadt)研發(fā)部門,杜卡迪的研發(fā)部會與之聯(lián)合研制一些新的東西,例如新的安全系統(tǒng)。
問:在奧迪品牌店可以買到杜卡迪的摩托車嗎?
答:不是所有的奧迪展廳都可以賣杜卡迪,只有跟奧迪在一起的杜卡迪經(jīng)銷商,才會同時售賣奧迪汽車和杜卡迪摩托車。
問:剛才您談到,2017年在中國市場要有20個杜卡迪授權(quán)經(jīng)銷商。對于經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò),杜卡迪在未來的中國市場有什么樣的規(guī)劃?
答:銷售網(wǎng)絡(luò)的擴展會跟隨著市場的發(fā)展而變化。我們預(yù)計,2018年以后,市場的發(fā)展速度不會像現(xiàn)在這么快。杜卡迪公司在擴大銷售網(wǎng)絡(luò)的同時,還要保證經(jīng)銷商每年的銷售量仍然可以達到一定的水平,以便于經(jīng)銷商有足夠的利潤和能力來為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
此外,2017年,我們要在北京開設(shè)培訓(xùn)中心。售后服務(wù)和相關(guān)的保養(yǎng)維修人員可以在那里接受培訓(xùn)。通過培訓(xùn)中心,我們可以保證將來中國國內(nèi)的杜卡迪相關(guān)服務(wù)有著統(tǒng)一的標準。
問:在中國市場上,購買杜卡迪摩托車的消費者是什么樣的人群?能不能為我們描述一下?
答:我們了解到:典型的中國杜卡迪消費者特點是:第一,他們年輕并且比較有錢;第二,他們珍惜創(chuàng)新技術(shù)和優(yōu)美的設(shè)計。杜卡迪賣給中國消費者的產(chǎn)品,都有著杜卡迪產(chǎn)品的獨有特征。消費者在購買摩托車時,既可以收獲杜卡迪產(chǎn)品的獨特經(jīng)驗,也可以享受在賽道上騎行杜卡迪摩托車的樂趣。在這些方面,我們已經(jīng)有所準備,首先是杜卡迪的Roadshow路演活動,會安排杜卡迪的客戶及潛在客戶,在經(jīng)銷商的店里體驗杜卡迪產(chǎn)品,并且為他們提供練習騎摩托車的機會。
當然,如果客戶對越野騎行感興趣,還可以在意大利最美的地方——托斯卡納參加杜卡迪駕駛學院拉力課程——DRE Enduro,學會如何更好地駕駛攬途 Multistrada 1200 Enduro 這款拉力摩托車。
問:在您看來,誰是杜卡迪目前在全球最大的競爭對手?那么,在中國的競爭對手又是誰?
答:從產(chǎn)品線以及品牌來說,寶馬無疑才是杜卡迪最大的競爭對手。但是,我們的產(chǎn)品跟寶馬相比,有一個獨家特征,那就是杜卡迪不僅僅是向客戶提供產(chǎn)品,也向客戶提供一種生活方式。杜卡迪品牌結(jié)合了豪華品牌的體驗、意大利式的風格以及摩托車比賽的激情,這是一種非常獨特的結(jié)合。