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二手車“水太深”，不敢輕易嘗試。這是消費者長期以來對二手車的印象，因為二手車一車一況，缺乏第三方具權(quán)威、公信力的服務(wù)認證標準而難獲信任。不過，二手車行業(yè)尷尬的現(xiàn)狀將很快結(jié)束，11月30日，中國汽車技術(shù)研究中心旗下的華誠認證中心在杭州召開二手車服務(wù)認證發(fā)布會，宣布首個二手車服務(wù)認證標準——《二手車鑒定評估及其電子商務(wù)交易服務(wù)規(guī)范》（以下簡稱規(guī)范）已正式通過國家認監(jiān)委備案。同時頒發(fā)了第一張二手車服務(wù)認證證書，其范圍內(nèi)的網(wǎng)點和經(jīng)鑒定的二手車均進行公示。車貓二手車成為首家通過該規(guī)范審核的企業(yè)，從此二手車檢測從此有了公開可查的“身份證”，有望成為“透明放心”車。

二手車檢測從此有了公開可查的“身份證”

據(jù)介紹，中國汽車技術(shù)研究中心下屬的華誠認證中心是由國家認證認可監(jiān)督管理委員會批準的汽車行業(yè)專業(yè)認證機構(gòu)。國內(nèi)絕大多數(shù)汽車主機廠均選擇華誠認證。此前，國家認監(jiān)委服務(wù)認證并沒有二手車單列項目，今年10月份，中國汽車研究中心旗下的華誠認證中心起草了《二手車鑒定評估及其電子商務(wù)交易服務(wù)規(guī)范》，向國家認監(jiān)委備案并通過。

首個關(guān)于二手車鑒定評估及交易服務(wù)標準的推行，對于規(guī)范二手車市場、實現(xiàn)買賣雙方的誠信交易，及評估第三方檢測認證的權(quán)威性將具有里程碑式的重要意義。此前，盡管國內(nèi)大大小小的二手車“檢測認證”標準多達數(shù)百個，但互不承認通用，且因缺乏國家認監(jiān)委的權(quán)威機構(gòu)備案和監(jiān)督，消費者很難建立信任。

《二手車鑒定評估及其電子商務(wù)交易服務(wù)規(guī)范》嚴格按照國家規(guī)定，以及認證規(guī)則，對申請認證的企業(yè)及其服務(wù)網(wǎng)點、車輛認證標準乃至消費者滿意度進行審核、測評和監(jiān)督。最重要的是，《規(guī)范》致力解決二手車交易不透明的痛點，著重強調(diào)認證環(huán)節(jié)，通過認證的服務(wù)網(wǎng)點和認證二手車均擁有自己的“身份證”編碼，消費者可在國家認監(jiān)委網(wǎng)站查詢通過審核的服務(wù)網(wǎng)點，并可在中國汽車研究中心下屬的華誠認證中心官網(wǎng)上，據(jù)車輛VIN碼查到認證車輛相關(guān)信息，這無疑是給消費者吃了顆“定心丸”。

審核過程多環(huán)節(jié)全方位

“把二手車車輛信息和交易過程公開化、透明化，以國家權(quán)威的第三方認證機構(gòu)作公信力背書，讓消費者真正買得放心。”中國汽車技術(shù)研究中心華誠認證中心總經(jīng)理鄭元輝介紹，為了維護《規(guī)范》的權(quán)威性，促進二手車行業(yè)的健康發(fā)展，該中心將執(zhí)行嚴格的審核標準，只有真正優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的二手車企業(yè)才能獲得此項服務(wù)認證。

據(jù)介紹，二手車服務(wù)認證審核過程如下：首先，希望獲得認證的企業(yè)要向中國汽車技術(shù)研究中心進行申報，由認證中心組織審核人員對申請單位進行現(xiàn)場審核、服務(wù)特性測評、滿意度調(diào)查、線上暗訪等多環(huán)節(jié)全方位審核。

10月12日-17日，中國汽車技術(shù)研究中心華誠認證中心審核組對車貓杭州總部及三家自營店（杭州1號店、北京店、石家莊店）進行了線上、線下的嚴格審核，并提出整改意見，車貓進行內(nèi)部整改后最終通過了審核。

為什么電商企業(yè)能第一家通過？

據(jù)悉，定位于認證二手車O2O交易服務(wù)平臺的車貓網(wǎng)，目前與全國優(yōu)質(zhì)二手車商合作，開設(shè)一百多家線下體驗中心，專注于認證二手車的交易與服務(wù)，已成為國內(nèi)最大的認證二手車O2O連鎖品牌。鄭元輝介紹，車貓二手車成為第一家通過《規(guī)范》審核、成為國家認監(jiān)委批準的認證機構(gòu)的二手車服務(wù)認證企業(yè)，其認證服務(wù)過程、檢測標準和內(nèi)部對質(zhì)量的掌控能力及消費者滿意度受到審核組認可。

車貓二手車CEO黃巍表示，對車貓而言，認證檢測意味著車貓對每一輛經(jīng)手的車負責到底。據(jù)了解，車貓是第一家公開作出認證車30天內(nèi)發(fā)現(xiàn)重大問題包退承諾，現(xiàn)在又成為了為行業(yè)內(nèi)第一個通過《二手車鑒定評估及其電子商務(wù)交易服務(wù)規(guī)范》認證的電商企業(yè)，未來車貓將努力成為二手車行業(yè)普及認證規(guī)范的推動者。